知网查重上传失败可能有多种原因。首先，检查您的网络连接是否稳定，上传过程中网络波动可能导致上传失败。其次，文件格式是否符合要求，建议使用常见的文档格式如doc、pdf等。另外，文件大小也是一个常见问题，确保文件大小在规定范围内。此外，可能是知网服务器出现故障或维护，建议稍后再次尝试上传。如果以上方法仍无法解决问题，建议联系知网客服寻求帮助。

当遇到知网查重上传失败的情况时，可以尝试几种解决方法。首先，清理浏览器缓存和cookie，重新登录知网账号再次尝试上传。其次，更换网络环境或使用稳定的网络连接再次上传。如果问题仍然存在，可以尝试使用不同的设备或浏览器上传文件。另外，确保文件命名不含特殊字符或符号，避免影响上传。如果以上方法都不奏效，建议联系知网客服进行进一步的故障排查和解决。